K I T -- Könyvtár -
Információ - Társadalom
(2003/1., január 8.)
Heti
hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára
Szemlék, hírek, kommentárok
A TARTALOMBÓL:
- "Ötpercolvasás" - mint könyvtári
szolgáltatás
- Készítsünk "ingyenes" terméket
- Kínában megválasztották az év olvasóit
- Információs szakember -- az üzleti
hírszerzés letéteményese
- Tavaly 34 százalékkal nőttek a K+F
ráfordítások
- Bővülő EISZ
- A bővülő MEK kolozsvári szerveren
- Petersburgcity.com -- online
információszolgáltatás
- A tartalomszűrés káros az egészségre
- Minőségügyi trendek az új évezredben
(Feigenbaum)
- 95 milliónyi forint japán támogatás az
OSZK-nak
- Online és vezetéknélküli trendek
- KultúrPont Hírek
Tisztelt Olvasó,
mint ahogyan minden rendes periodika, a KIT
is új évfolyamába lépett ;-) Ez nekünk a második. A múlt évben harminc számot
adtunk ki friss hírekkel, terveink szerint gondolatébresztő kommentárokkal. Reméljük,
hogy a 2003. évi számainkkal is megnyerjük bizalmát.
Káldi Emese
Mészáros Anikó
Sonnevend Péter
Mikulás Gábor
A hírlevél változatlan formában szabadon
terjeszthető. Adja tovább kollégáinak, ismerőseinek! A megrendelési és
lemondási információ a hírlevél végén található.
"Ötpercolvasás" - mint
könyvtári szolgáltatás
Indianapolisban, a Johnson Megyei
Könyvtár olyan olvasói klubot hozott létre, melynek tagjai a klubélet első
hetében mégcsak nem is találkoznak könyvekkel. A résztvevők ugyanis egy új,
elektronikus szolgáltatás részesei, mely naponta ötpercnyi olvasnivalóval látja
el őket érdeklődési körüknek megfelelően. A könyvtár vezetői arra jöttek rá,
hogy azok az olvasók is szívesen lapozgatnának bele könyvekbe, akiknek egyébként
még arra sincs idejük, hogy nagy ritkán egy-egy könyvesboltba betérjenek. És
hogy mindez hogy működik? -- A beiratkozott olvasó a világ bármely pontjáról
felkeresheti a johnsoni megyei könyvtár honlapját, és előjegyeztetheti magát a
kívánt könyvre. Megadja e-mail címét, melyre a következő hétfőtől kezdve egy
héten át a könyvtár ötpercnyi olvasnivalót küld át a kiválasztott könyvből, az
elejétől indulva. Ha a hét végére az olvasó tetszését valóban elnyeri a könyv,
akkor a könyvtár félretesz egy példányt a számára. A könyvtár egyébként egy
1999-ben létrehozott szolgáltatótól a chapteraday.com-tól rendeli meg az
elektronikus formátumú dokumentumokat. A Chapteraday.com, melynek jelenleg 3800
könyvtár veszi igénybe szolgáltatásait eredetileg azért jött létre, hogy
bebizonyítsa; az olvasáshoz nincs szükség beláthatatlanul sok időre.
(Forrás: The Indianapolis Star, http://www.indystar.com/print/articles/3/011219-3753-092.html,
2002. 12. 23., szemlézte: KE)
Készítsünk "ingyenes" terméket
-- erre biztat Diana La Salle és Terry
Britton a Harvard Business School Working Knowledge 2002. nov. 25-i számában
megjelent Creating the "priceless" product interjú-cikkben. Sok
pénzért jó terméket, szolgáltatást kínálni ugyanis nem nagy művészet. De
vegyünk egy közönséges példát: első olvasatra talán furcsa: a "fogkefe
által" sok ember magabiztosabbá lesz. Ugyanis tisztább lesz a foguk, s
jobban mernek társaságban megnyilvánulni). A magabiztosság fontos és drága
érték lehet, többet is ér, mint a fogkefe. A két szakember arra biztat:
közönséges termékekből / szolgáltatásokból állítsunk elő különleges élményeket.
Például azért, mert eddigi szolgáltatásunk ügyfeleink, olvasóink jelentős része
számára unalmassá váltak. "A vevők túllépnek a funkcionalitáson, a
minőségen, sőt, a szolgáltatáson is, és a teljes fogyasztási tapasztalatot
tekintik, ha értékelnek egy szolgáltatást." (La Salle) Az ingyenes
jellemzők megkereséséhez a fogyasztói percepciót szükséges megvizsgálni.
Marketingfelméréseket a könyvtárak továbbra is keveset végeznek, így a
használói igény azonosítása gyakran csak feltételezéseken, előítéleteken
alapul. Hasznos eszköz lehet a megfigyelés, fókuszcsoport, mely inkább időbe,
szaktudásba, mint pénzbe kerül. A szakemberek biztatnak: minden terméknek
megvan a lehetősége ingyenes attribútumok kínálására. Ha ez nincs benne magában
a termékben, akkor köré lehet építeni. Fontos tudatosítani, hogy a termék maga
csak egy összetevője a teljes tapasztalásnak. Egy információs központ és
könyvtár "ingyenes terméke" lehet például a jól informáltság tudata,
amelyet a könyvtáros segítsége által tudatosíthat magában a használó. Vagy hogy
a gyerekkönyvtárban a könyvtáros néninek mindig van jó ötlete az írásbeli házi
feladat fogalmazásában. Vagy: a könyvtár portálján a szakterület legfontosabb
linkjei, hírei biztosan elérhetők.
A könyvtár a virtuális kályha, ahonnan a
kutatást kezdeni érdemes. Nem? (MG)
Kínában megválasztották az év olvasóit
Immáron negyedik alkalommal kapta meg a
Kínai Nemzeti Könyvtár által kiválasztott 10 személy az "Év olvasója"
kitüntetést 2002. december végén Pekingben. A kiválasztásnál a zsűri nem csupán
a látogatások gyakoriságát vette figyelembe, hanem azt is, hogy az egyes
olvasók milyen hatékonyan tudták használni a könyvtári forrásokat. A nyertesek
mindegyike egyetemekről vagy egyéb kutatóintézetektől került ki. Az "Év
olvasója" díj kiosztása egy nemzeti kampány része, amely a kínaiakat
szeretné gyakoribb olvasásra ösztönözni. A Kínai Nemzeti Könyvtár -mely a
kampányt szervezi - egyébként Ázsia legnagyobb könyvtára, s több mint 22 millió
kötetes könyvállományával a világ ötödik legnagyobb gyűjteményével
büszkélkedhet. A könyvtárat naponta átlagosan 10 000 olvasó keresi fel, honlapját
pedig évente mintegy 100 millióan látogatják.
(Forrás: http://english.peopledaily.com.cn/200212/23/eng20021223_108948.shtml,
2002.12.23, KE)
Tavaly 34 százalékkal nőttek a K+F
ráfordítások
Magyarországon kutatás-fejlesztésre (K+F)
2001-ben 140,6 milliárd forintot költöttek, ez folyó áron 33,4 százalékkal
magasabb az egy évvel korábbinál.
(Forrás: Vezetés Hírlevél (Menedzsmentfórum)
2003/1. http://www.mfor.hu/Hirek/hiradatok.php?id=3273)
Információs szakember -- az üzleti
hírszerzés letéteményese
Az üzleti hírszerző számos
információelemet gyűjt össze különböző forrásokból, majd tisztítja, elemzi, és
az így leszűrt tudással a felsővezetés döntéselőkészítéséhez nyújt hathatós
támogatást. E folyamatról -- az információs szakember szerepéről, a
visszacsatolás kérdéseiről, a kritikus információ azonosításáról, az információ
megosztásának anomáliáiról -- ír Dieter Gold (Forrás: The information
professional: an asset for Competitive Intelligence. In: FID Review Vol.1 4-5
p. 77-82). E folyamatot vizsgálja egy Magyarországon kiemelt ipari szegmensben,
a gyógyszeriparban az Üzleti hírszerzés a gyógyszeriparban napjainkban II. c.
szakmai fórum, mely ezúttal a legális érdekérvényesítés lehetőségeit veszi
górcső alá.
(Forrás: http://www.sunpharma.hu/posyshu6.html)
Tartalmi bővülés az Elektronikus
Információs Szolgáltatásnál
Az Akadémiai Kiadó on-line
folyóirattárával, elektronikus szótáraival és nyelvvizsga-tesztjeivel bővül az
Oktatási Minisztérium által működtetett Elektronikus Információs Szolgáltatás
(EISZ); az erről szóló szerződést a Magyar Tudományos Akadémia, az Oktatási
Minisztérium és az Akadémiai Kiadó képviselője kedden írta alá a 2003
januárjában megnyíló Kempelen Farkas Hallgatói Információs Központban.
(Forrás: Prím Online 2002. dec. 18. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32848)
Prioritást élvez a tudásalapú ipar
létrehozása
Felismerve a tudásalapú ipar
létrehozásának jelentőségét, tizenkét magyar szoftverfejlesztő cég - a Neumann
János Számítógép-tudományi Társaság, valamint az Amerikai Kereskedelmi Kamara
kezdeményezésére és aktív támogatásával - egy exportszolgáltatásra irányuló
közös szervezetet hozott létre.
(Forrás: Prím Online 2002. dec. 18. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32850)
Kétszer annyit fizettek a neten
Az internetes tartalomért egyre többen
fizetnek, közölte az Online Kiadók Szövetsége, az előző év azonos időszakához
képest ugyanis a piac 105 százalékkal nőt.
(Forrás: IT és E-business Hírlevél
(Menedzsmentfórum) 2003/1.
http://www.mfor.hu/cikkek/tanulmany.php?article=1551&page=1)
Másfélezer önkormányzat kap internetes
hozzáférést
A kormány második 100 napos programjában
tűzte ki célul, hogy minden hazai önkormányzat számára lehetőséget biztosít a
világhálóhoz való hozzáféréshez, így biztosítva az információs társadalomban az
esélyegyenlőséget a leszakadó, hátrányos helyzetű településeken élők számára
is.
(Forrás: Prím Online, 2002. dec. 28. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32961)
Az önkormányzatoknak idegen az internet
(Forrás: FigyelőNet, Népszabadság
http://fn.netrix.hu/cikk.php?cid=52116&id=3
http://www.nol.hu/Default.asp?DocCollID=89249&DocID=83346#83346)
55 milliárd keresett szóból a
legnépszerűbbek
Világszerte 55 milliárd keresést
regisztrált a Google, a legnépszerűbb internetes keresőrendszer, amely a
legnépszerűbb szavaival egyfajta tükröt is tár a világ elé: milyen volt a most
véget érő esztendő?
(Forrás: Prím Online, 2002. dec. 27. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32941)
A bővülő MEK kolozsvári szerveren
Az OSZK-NIIF-EMT (Erdélyi Magyar Műszaki
Tudományos Társaság) egyezmény alapján egy NIIF-től kapott szerveren a
kolozsvári Műszaki Egyetemen tükrözik a Magyar Elektronikus Könyvtár állományát
napi aktualizálással. Ennek célja, hogy az erdélyi magyar és a magyar kultúra
és tudomány iránt érdeklődő felhasználók könnyebben, gyorsabban hozzáférjenek a
MEK által szolgáltatott elektronikus dokumentumokhoz és egyéb digitális
tartalmakhoz. A tükrözésen túl az EMT vállalja, hogy a romániai magyar
elektronikus dokumentum-állományt minél szélesebb körben összegyűjti, és a MEK
rendelkezésére bocsátja további katalogizálás, feldolgozás és szolgáltatás
céljára. Az új szerver elérése:
http://www.mek.ro/
eContent pályázatot hirdet az
informatikai tárca
A digitális tartalom előállításának,
felhasználásának és terjesztésének elősegítésére pályázatot hirdet az
Informatikai és Hírközlési Minisztérium (IHM) - tájékoztatott a tárca pénteken.
A közlemény szerint az eTartalom címen futó tender összesen 300 millió
forinttal segít olyan piacképes projekteket, amelyek a támogatások megszűnése
után önfenntartóvá képesek válni. A tárca a pályázattal kedvező feltételeket
kíván teremteni a jelentkezők számára ahhoz, hogy az idén decemberben, illetve
2003-ban meghirdetett Európai Uniós eContent pályázatokon aktívan részt vehessenek
- derül ki a közleményből. Az IHM pályázatok leadási határideje 2003. február
15. A tender részletei megtekinthetők az Informatikai és Hírközlési
Minisztérium honlapján, illetve a pályázati útmutató nyomtatásban átvehető az
Informatikai és Hírközlési Minisztérium portáján.
(Forrás: FigyelőNet, 2002. dec. 20. http://fn.netrix.hu/cikk.php?action=nyomtat&cid=51726&layout=no)
IT - Controlling - Az informatikai
tevékenységek irányítása (Véry Zoltán)
Az irányításnak és az ellenőrzésnek a
vállalat minden fontos területére ki kell terjednie, így az informatikára is. A
szerző ennek
módszereit, illetve az eredmények mérésére
vonatkozó eljárást mutatja be.
(Forrás: IT és E-business Hírlevél,
Menedzsmentfórum (1. és 2. rész:
http://www.mfor.hu/cikkek/tanulmany.php?article=1521&page=1
http://www.mfor.hu/cikkek/tanulmany.php?article=1529&page=1)
Petersburgcity.com - az online tudakozó
Információs tudakozó szolgáltatást hoztak
létre az interneten a Szentpétervárra látogató turisták számára, valamint
azoknak, akik még jobban meg szeretnék ismerni a város életét és annak
nevezetességeit. A Petersburgcity.com-ra látogató angolajkú felhasználók
gyakorlatilag minden kérdésre választ kaphatnak, méghozzá az online operátorok
jóvoltából. A tudakozó munkatársa hatalmas adatbázist használ, amely számos
tudnivalót tartalmaz Szentpétervárral kapcsolatosan: a látnivalók,
nevezetességek leírását, a város részletes térképét, a szórakoztató és
szabadidős tevékenységeket kínáló intézmények listáját, a múzeumok,
kiállítótermek nyitvatartási idejét, stb. A projekt vezetője, Alla Holina
elmondta, hogy egy szájt látogatóinak legtöbbször az okozza a gondot, hogy nem
találják meg az általuk keresett, számukra igen fontos információkat. Az új
szolgáltatás ehhez képest nagyon leegyszerűsíti a felhasználók dolgát, lévén,
hogy a "tegye fel a kérdést és megkapja a választ" elven működik.
Mivel a szolgáltatás elsősorban a külföldi látogatókat tekinti célcsoportjának,
az operátorok az orosz nyelv mellett angolul is folyékonyan beszélnek. Az
Oroszországban eleddig egyedülálló projekt üzleti terve arra enged
következtetni, hogy a szájt finanszírozását a jövőben reklámok elhelyezésével,
valamint az operátorok által használt adatbázisba való bekerülésért
felszámított összegekkel kívánják megoldani.
(Forrás: Infinit Hírlevél 2002. No.193, http://www.internet.ru/)
A tartalomszűrés káros az egészségre
A Kaiser Family Foundation felmérése
kimutatta, hogy a hálózati szűrőszoftverek ugyan sikerrel iktatják ki a pornográf
és más kifogásolható tartalmakat, ám esetenként az egészségügyi információkhoz
történő hozzáférést is megakadályozzák. A felmérés eredményei azt mutatják,
hogy az egészségügyi tartalmak lényegesen nagyobb arányban akadnak fenn a
rostán, ha a szűrés kritériumait a legszigorúbb beállításoknak feleltetik meg.
A Kaiser Family Foundation az Egyesült Államok iskoláiban és könyvtáraiban
alkalmazott szűrőszoftvereket vette szemügyre, és azt tapasztalta, hogy a
legkevésbé szigorú szempontok alapján beállított szűrőrendszerek az
egészségügyi szájtok alig 1,4%-át tiltják le tévesen. A leginkább korlátozó
szinten azonban már az egészségügyi webhelyek 24%-a esik a rostálás áldozatául.
A szexualitás témakörét felölelő egészségügyi oldalak minden szűrési szinten nagyobb
valószínűséggel akadtak fenn: a legkevésbé szigorú beállításokkal 9, a teljes
körű korlátozást kijelölve pedig 50 százalékukhoz nem lehetett hozzáférni. A
letiltott pornográf tartalmak arányát tekintve ugyanakkor nem tapasztalható
lényeges eltérés a szélső szűrőszintek között. Míg a legenyhébb konfiguráció a
"felnőtt" webhelyek 87%-át iktatta ki, addig a legszigorúbb
feltételekkel beállított szűrő 91%-os, tehát csak alig valamivel nagyobb
hatékonyságot ért el. A felmérésből az is kiderült, hogy például az emlőrákkal
kapcsolatban információkat szolgáltató oldalak hozzáférése nem jelentett
akadályt, annak valószínűsége pedig, hogy az egészségügyi információk
keresésekor véletlenszerűen pornográf anyagok kerüljenek elő, meglehetősen
alacsony volt.
(Forrás: Infinit Hírlevél 2002.
No.193, http://www.nua.com/surveys/)
Vezetéknélküli-jóslatok 2003-ra
A 2003-as év közeledtével egyre több
mobilkommunikációval foglalkozó szervezet próbál kialakítani egy képet az
elkövetkező esztendő lehetőségeiről. Most az egyik leghíresebb vállalat, a
Strategy Analytics előrejelzését ismertetjük.
(Forrás: Prím Online 2002. dec. 29. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32971)
A gazdasági helyzetre is utalnak az
online trendek
Több elemző, illetve Wall Street-i
befektető is úgy véli, hogy az online szörfölési szokások utalnak a gazdasági
helyzetre, és számos változást előre is jeleznek.
(Forrás: Prím Online 2003. jan. 6. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=33044)
Minőségügyi trendek az új évezredben :
minőség és Megbízhatóság (Armand Val Feigenbaum)
A szerző bemutatja a nemzetközi
fejlődésnek azt a három területét, amely az utóbbi évtizedben felpezsdítette az
üzleti életet, az oktatást, az egészségügyet és a közszolgálati tevékenységet,
és amely véleménye szerint megalapozta a minőségügy jövőjét. Ezután részletezi
a minőség jövőjének a legfontosabb irányait, majd vázolja a General System Co.
által kidolgozott Total Quality 2000-et.
(Forrás: Minőségügyi Hírlevél,
Menedzsmentfórum, 2002. dec. 18. http://www.mfor.hu/cikkek/tanulmany.php?article=1508&page=1)
Az Országos Széchényi Könyvtár (OSZK)
nyerte el az idén a japán kormány mintegy 95 millió forint érték? kulturális
támogatását.
(Forrás: Index - MTI http://index.hu/kultur/khirek/?main:2002.12.16&113033)
Vezeték nélküli internet-hozzáférés a
Matávtól
Szélessávú, vezeték nélküli
internet-hozzáférési megoldást fejlesztett ki a Matáv, amelynek piacán egy év
múlva legalább 50 százalékos részesedést vár - mondta Kocsis Ferenc, a társaság
lakossági szolgáltatások üzletágának munkatársa.
(Forrás: Prím Online 2002. dec. 18. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32847)
Számítógép-vásárlásra 60 ezer leírható
Jövőre hatvanezer forintot írhat le
személyi jövedelem-adójából számítógép-bérlésre és internethasználatra az a
család, ahol van iskolás gyermek, felsőoktatásban vagy felnőttképzésben részt
vevő, illetve pedagógus.
(Forrás: Prím Online 2002. dec. 23. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32916)
Díjmentes világhálós szolgáltatások civil
szervezetek számára
Előfizetési díj nélküli internetelérést
biztosít a közhasznú és közcélú szervezetek, közösségek számára jövő év elejétől
a CivilPort kiemelkedően közhasznú társaság.
(Forrás: Prím Online 2002. dec. 30. http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=32972)
Nem vált be az állam által támogatott
internetezés
Az államilag támogatott internet nem
váltotta be a hozzá fűzött reményeket, ezért az informatikai tárca az év elején
felülvizsgálja a rendszert. A minisztérium a szolgáltatók nagyobb
szerepvállalását szeretné elérni, miközben az állam nem akar az eddiginél
többet költeni. Egyelőre azonban még az 1,3 milliárd forint is soknak tűnik,
amit a tárca az internetes kedvezményre szánt.
(Forrás: Népszabadság, 2002. dec. 23. http://www.nol.hu/Default.asp?DocCollID=87823&DocID=82138#82138)
KULTÚRPONT-HÍREK
Finn keresés
Kaskinen város önkormányzata Kultúra 2000
pályázaton szeretne részt venni a következô témák valamelyikében: építészet,
könyvek, közös kulturális örökség, tánc, fesztiválok, kiállítások, történelem,
nyelvek, könyvtárak, irodalom, pantomim, múzeumok, zene, festészet, bábszínház,
kulturális események, fényképészet, képzôm?vészet, audiovizuális m?vészet, népi
hagyományok. (KultúrPont) Bôvebb információ: City of Kaskinen; 1 Kneiffinpolku,
64260 Kaskinen, Finland - Anita Leppiniemi-Jarvinen
anita.leppiniemi-jarvinen@kaskinen.fi www.kaskinen.fi T: +358-6-2207211, F:
+358-6-2207245
Asociacion Cultural Zegri
A spanyol Asociacion Cultural Zegri
partnerként venne részt Kultúra 2000-es pályázatban, kézm?vesség, kulturális
örökség, könyvtárak, múzeumok, kulturális események, szobrászat, műemlékek,
levéltárak témakörökben. (KultúrPont) Bôvebb információ: Asociacion Cultural
Zegri; Ns 1-7. C/D. Avda. La Cibeles, 29014 Malaga, Spain - Orozco
Jimenez orozco1934@teleline-es, T: +34 952 2529855
IMPRESSZUM
A szerkesztők -- akik szívesen olvassák
és megfontolják az Ön
véleményét:
Káldi Emese (kommunikációs tréner) mailto:emi22@freemail.hu
Mészáros Anikó (ügyvezető igazgató, ITTK) mailto:meszaros.aniko@ittk.hu
Sonnevend Péter (főiskolai docens, Kaposvári
Egyetem)
mailto:peter@sonnevend.com
Mikulás Gábor (információs és pr-tanácsadó)
mailto:mikulasg@gmconsulting.hu
A hírlevelet megrendelheti a
infinit.regisztracio@ittk.hu címre küldött üres levéllel, melynek tárgya
(subject): KIT-megrendeles. A hírlevél lemondható ugyanezen a címen
KIT-lemondas tárgy megjelölésével. Amennyiben a lapot ékezet nélkül kéri, a
szövegmezőbe írja be: ekezet nelkul. E műveletek elvégezhetők a http://www.ittk.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/kit-gm
oldalon is. A szerkesztők a megrendelők címét kizárólag a KIT postázására
használják fel.
A korábbi lapszámok megtalálhatók a https://epa.oszk.hu/kit/ webcímen.
A szerkesztők a nem saját írású cikkek
tartalmáért nem vállalnak felelősséget, mindazonáltal törekednek a források
gondos válogatására.
Kiadja: GM Consulting http://www.gmconsulting.hu/inf